Bij JOYinCARE hanteren we aangescherpte maatregelen vanwege het coronavirus en volgen daarbij de richtlijnen van het RIVM. Wij hebben maatregelen genomen ter bescherming van onze klanten en ons eigen personeel. Dit om de continuïteit van de zorg te waarborgen en onze klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen blijven. 

Leveringen 

De levering van tilbanden vindt plaats op de gebruikelijke wijze, via verzending via pakketdiensten. 
Bij de levering van tilliften worden aanvullende geprotocolleerde maatregelen uitgevoerd, waarbij de tillift volledig wordt afgenomen met speciaal desinfectiemiddel. Verder geldt dat wij bij aflevering de richtlijnen van de organisatie opvolgen en persoonlijk contact zoveel mogelijk vermijden. 
Wij proberen de standaard levertijden aan te houden, maar belangrijker is dat we het proces gaande houden en onze medewerkers gezond blijven. Hierdoor kan het zijn dat de levertijden momenteel wat langer zijn. Indien dit het geval is zullen wij hier uiteraard over communiceren. 

Reparaties

Bij het uitvoeren van reparaties geldt dat wij vooraf contact opnemen met betrekking tot de richtlijnen. Wij vermijden zoveel mogelijk contact binnen de organisatie. Indien mogelijk maken wij graag gebruik van een afgesloten ruimte voor het uitvoeren van de werkzaamheden. Indien gewenst kunnen wij de lift ook meenemen voor reparatie in eigen werkplaats. De lift wordt zowel voor aanvang van de reparatie, als na uitvoer van de werkzaamheden gedesinfecteerd. 

Indien er tilbanden of transferhulpmiddelen naar ons verstuurd worden, verwachten wij nog meer dan anders dat deze aan ons aangeleverd worden nadat ze op 60 graden gewassen zijn. 

Overige klantcontacten

Bij passingen, instructies en demo’s houden onze rayonmanagers rekening met de geldende maatregelen van het RIVM en uw organisatie. We zullen héél duidelijk afstemmen wat er wenselijk en mogelijk is. 

Corona besmettingen vastgesteld binnen de organisatie of in de omgeving? 
Mocht het zo zijn dat er besmettingen hebben plaatsgevonden terwijl wij op bezoek zijn geweest binnen de organisatie of in de directe omgeving, dan vernemen wij dit graag. Wij kunnen vervolgens benodigde acties en maatregelen nemen ter bescherming van onze medewerkers en om verdere verspreiding te voorkomen. 

Vragen of opmerkingen naar aanleiding van dit bericht? 
Neem dan contact met ons op.